Специалист технической поддержки (первая линия)
Обязанности: Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей; Решение заявок в рамках компетенции первой линии; Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов; Написание/актуализация инструкций (База знаний тех.поддержки); Информирование пользователей…
